Condizioni generali di contratto

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i tipi di ordini (Internet, fax, telefono) nonché a tutti i futuri rapporti commerciali che il cliente conclude con La bottega del caffè GmbH. Disposizioni divergenti o integrative, accordi verbali o condizioni del cliente sono riconosciuti come validi solo se confermati per iscritto da La bottega del caffè GmbH. La bottega del caffè GmbH si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche e miglioramenti senza preavviso. In caso di errori evidenti, quali errori di scrittura o di calcolo, La bottega del caffè GmbH declina qualsiasi obbligo.

2. Offerta e conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti [nel negozio online] non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì
un invito al cliente a inoltrare un ordine per lui vincolante (offerta di conclusione del contratto).
2.2 Cliccando sul pulsante di ordinazione, il cliente inoltra un ordine vincolante per i prodotti elencati nella pagina dell'ordine.
2.3 Immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine, la venditrice ne conferma la ricezione via e-mail. Il contratto di acquisto si perfeziona solo quando la venditrice conferma via e-mail la spedizione della merce (conferma d'ordine o di spedizione) oppure, al più tardi, con la consegna della merce.
2.4 In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si perfeziona con la conferma, da parte della venditrice, del ricevimento del pagamento anticipato.

3. Condizioni di garanzia

3.1 Si applicano le condizioni di garanzia indicate nel contratto.
3.2 Sono generalmente escluse dalla garanzia le riparazioni rese necessarie dall'utilizzo di capsule, cialde ecc. non vendute da La bottega del caffè GmbH, da un uso improprio, da manipolazioni, da un'installazione errata, da danni causati da incendio, acqua o furto nonché dall'usura dell'involucro.
3.3 La decalcificazione periodica è esclusa dalla garanzia.
3.4 La garanzia decade non appena modifiche o riparazioni vengono effettuate da terzi non autorizzati.
3.5 Le prestazioni di garanzia vengono fornite sotto forma di servizio Bring-In. Il prodotto difettoso deve essere inviato all'indirizzo indicato a spese dell'acquirente oppure consegnato personalmente.

4. Prezzi e condizioni di pagamento 

I prezzi sono pagabili al netto, normalmente mediante i comuni mezzi di pagamento immediato (TWINT, carta di credito, pagamento anticipato ecc.) oppure, previa verifica da parte della venditrice, tramite fattura entro 30 giorni dalla data della fattura, inclusa l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Le variazioni di prezzo dovute a modifiche dell'aliquota IVA legale vengono trasferite all'acquirente senza preavviso. Restano riservate le variazioni di prezzo causate dai produttori o da terzi.

5. Negozio online e sito web

5.1 I dati personali e le informazioni trasmessi a La bottega del caffè GmbH tramite Internet vengono trattati da La bottega del caffè GmbH nel rispetto della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa sulla privacy sul nostro sito web.
5.2 Le offerte online messe a disposizione da La bottega del caffè GmbH sono soggette alla disponibilità tecnica, in particolare per quanto riguarda eventuali interruzioni dovute a guasti tecnici.
5.3 La bottega del caffè GmbH declina qualsiasi forma di risarcimento danni. È responsabilità dell'utente registrato custodire con cura il codice di accesso al negozio online e impedire così ordini non veritieri o indesiderati da parte di terzi.
5.4 La bottega del caffè GmbH consegna apparecchi e prodotti esclusivamente a clienti residenti in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
5.5 A titolo di servizio per i visitatori, il sito web può contenere collegamenti ipertestuali ad altri indirizzi Internet. Tali siti non sono controllati né gestiti da La bottega del caffè GmbH. La bottega del caffè GmbH non è responsabile di tali siti e declina pertanto ogni responsabilità in merito alla loro correttezza, contenuto, liceità e funzionalità.
5.6 Il contenuto del sito web di La bottega del caffè GmbH è protetto dal diritto d'autore e non può essere utilizzato, diffuso, modificato, trasmesso o riutilizzato per scopi pubblici o commerciali senza autorizzazione scritta.

6. Reclami e resi

I reclami relativi a consegne errate o incomplete devono essere comunicati a La bottega del caffè GmbH entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Eventuali resi devono essere restituiti nella confezione originale, non utilizzati, accompagnati dal motivo del reso e privi di qualsiasi traccia d'uso. Qualora una delle condizioni sopra indicate non fosse soddisfatta, ci riserviamo il diritto di addebitare gli articoli nonostante la restituzione.

7. Spese di spedizione

7.1 Il cliente paga una quota delle spese di spedizione per ogni consegna. Ulteriori informazioni e tariffe sono disponibili sul nostro sito web alla voce «Spedizione».
7.2 Le spese di restituzione dovute al mancato ritiro delle consegne vengono addebitate integralmente al cliente.
7.3 Il cliente può portare l'apparecchio da riparare presso il punto vendita di La bottega del caffè GmbH oppure spedirlo per posta a proprie spese.
7.4 In caso di invio degli apparecchi, il cliente risponde integralmente di eventuali danni di trasporto.

8. Diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso: Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
8.2 Termine di recesso: Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce .
8.3 Conseguenze del recesso:Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.
8.4 Restituzione: Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci informate del recesso dal presente contratto . Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
8.5 Esclusione del diritto di recesso: Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o specificazione individuale da parte del consumatore oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.   

9. Riserva di proprietà

Fino al pagamento del prezzo di acquisto, tutti gli oggetti e i relativi diritti rimangono di proprietà di La bottega del caffè GmbH. In caso di fallimento del cliente, La bottega del caffè GmbH ha il diritto di ritirare la merce non pagata.

10. Spese di sollecito e incasso

10.1 In caso di ritardo nel pagamento vengono addebitate spese di sollecito di almeno CHF 20.- per ogni sollecito.
10.2 In caso di ritardo nel pagamento siamo autorizzati a sollecitare il cliente per iscritto.
10.3 Oltre alle spese di sollecito vengono addebitati interessi di mora nella misura prevista dalla legge.
10.4 In caso di persistente ritardo nel pagamento siamo autorizzati a incaricare Creditreform dell'incasso.
10.5 Le spese di incasso applicabili si basano sulle tariffe di Creditreform di volta in volta in vigore.

11. Protezione dei dati

Per ulteriori disposizioni sulla protezione dei dati, consultate l'informativa dettagliata alla voce «Informativa sulla privacy».

12. Foro competente

In caso di controversie legali, le parti convengono la competenza esclusiva dei tribunali di 5600 Lenzburg (AG). Le presenti Condizioni generali di contratto sono soggette al diritto svizzero.

Versione 1.0

Stato delle presenti Condizioni generali di contratto: Lenzburg, 01.09.2023